传统的城市管理中，问题主要依靠执法队员巡逻发现或者群众举报投诉，缺乏时效性、效率不高，各类问题根源难破除。为进一步提高城市管理科学化、精细化水平，全面迎接十四运，曲江新区多次迭代更新“数字”城管，升级“智慧”城管，更高效、高质量推动城市治理工作。

城管监督指挥中心全新升级

12月15日上午，曲小薇来到曲江城市管理监督指挥中心，187平方米的指挥大厅被重新设计规划后焕然一新，办公区和会议区划分清晰，提升大厅空间利用率，新接入的各项系统，让指挥中心的功能更加智能、完备。

“占道经营，在曲江会展中心附近”“机动车乱停放，秋林食街”……新接入的106路街区路面视频监控以及114路渣土工地监控覆盖曲江新区各主要干道，后端工作人员通过监控摄像头，就可对重点区域的城市管理问题进行监管。

新接入LED多媒体显示系统，通过数据管理系统可视化展示，不仅立案率与结案率一目了然，高发问题与高发地点全然掌握，更让指挥中心的执法调度更加智能、指挥决策更有抓手。防汛视频会议系统在面对紧急情况时，让会议召开更加便捷，工作推进更有效率。

除了硬件的提升，软件的升级更新更是引人注目。全新升级后的“智信”平台，是以传统数字城管系统功能为基础，围绕“工作、消息、人员”三大核心，创新构建的全新移动办公平台。

“数字”城管升级“智慧”城管

从数字城管到智慧城管，不仅仅是技术手段的变化，更是管理理念、管理对象、参与主体、管理方式的变化。

智慧平台统一调度，联动协调，来自12345市民热线、社会公众电话等各渠道线索通过新平台，可以快速下发至一线处置人员，减少中间环节，增强了快速反应能力。系统性能提升后，还能更准确、高效进行案卷派遣，更全面详实展示关联信息，更智能主动分析高发问题。

智慧城管移动终端“智信”APP，兼容现有的城管通、处置通、考评通、领导通各类城市管理手机应用、真正实现全移动办公、提高城市管理问题的处置效率。一线执法队员巡查时更方便上报问题，接受指令。指挥中心也能看到最新城市管理状态，随时对重要问题进行督办。

为了强化管理，提升曲江城管科学管理能力与治理能力现代化，曲江新区还对全区地理信息进行了采集普查，与地理信息子系统外业基础数据普查。包含基础地形图更新40平方公里、采集部件24.5万件。

不管细化到路边的行道树、电线杆、路灯、灭烟处等公用设施，还是大到医院、社区、道路中心线等城市部件，你身边的每一处设施及单位，都被登记在册，细心呵护。

智慧曲江，幸福生活。未来，曲江新区将持续以打造智慧城市为目标，依托大数据、智能化应用，实现城市管理智能响应，精准处置、精细管理，更加有效地改善人居环境，提升城市品质。